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       傳統(tǒng)觀念中，人們對機器人的認知處于“工業(yè)生產(chǎn)流水線上替代人力的機械產(chǎn)品”。但隨著家用設(shè)備的不斷智能化，用戶會提出更為智能的需求，因此服務(wù)機器人市場會快速增長，甚至超過工業(yè)機器人市場。在機器人世界杯產(chǎn)業(yè)峰會上，全國政協(xié)委員、中國電子學(xué)會秘書長、2015世界機器人大會秘書長徐曉蘭表示，目前，在世界范圍內(nèi)以個人、家庭、行業(yè)服務(wù)為特征的服務(wù)機器人已接近2500萬臺套、280億美元，超過工業(yè)機器人市場的一半。業(yè)內(nèi)人士認為，隨著一個個關(guān)鍵技術(shù)的突破、需求量的激增等，服務(wù)機器人在不久的將來會以“親民”的價格飛入尋常百姓家。

 

　　需求旺盛，服務(wù)機器人閃耀機器人世界杯

 

　　動感的舞蹈、豐富的肢體動作……在近日舉辦的第19屆世界RoboCup機器人世界杯上，科大訊飛機器人“小柔”、“小智”成為大明星。據(jù)了解，“小柔”是個具有智能對話與情感表達功能，擁有豐富的肢體運動能力的機器人，而“小智”則具有感知智能和淺層的認知智能，可實現(xiàn)智能對話、語義理解、人臉識別與肢體識別，具備自主知識學(xué)習(xí)能力，未來面向家庭服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用。

 

　　本屆RoboCup機器人世界杯為觀眾帶來了一場國際盛宴。在賽場展示區(qū)，包括德國庫卡公司、美國英特爾公司在內(nèi)的國際巨頭，也攜其新型機器人產(chǎn)品到場。作為這場球賽的組織者國際RoboCup聯(lián)合主席ItsukiNoda說，“引入人工智能后，機器人變得跟有靈活性”。而為大多數(shù)機器人提供芯片的英特爾，其全球副總裁倪健安表示，“機器人更加智慧而又復(fù)雜”。咖啡機器人、送餐機器人、迎賓機器人、護理機器人等展區(qū)里的多款服務(wù)型機器人讓人不禁感嘆服務(wù)機器人有望進入普通家庭的可能性大大提升。

 

　　服務(wù)機器人雖是機器人家族中的年輕成員，但發(fā)展迅猛�！半S著應(yīng)用逐步的擴展，服務(wù)機器人也迎來了爆發(fā)式的增長，機器人企業(yè)從汽車行業(yè)向電子信息制造、食品加工、物流等傳統(tǒng)行業(yè)滲透。”徐曉蘭介紹，機器人應(yīng)用從工業(yè)領(lǐng)域向家具服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂、國防軍事等領(lǐng)域快速擴展。作為近些年來出現(xiàn)的“新寵”，服務(wù)型機器人的市場占有率高達一半以上，給消費者帶來了更智能、更便利的生活體驗。

 

　　技術(shù)跟進，我國服務(wù)機器人迎來拐點

 

　　對于制造行業(yè)，2015年以來最為重磅的政策就是《中國制造2025》行動綱領(lǐng)，其中提到，我國要大力推動優(yōu)勢和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展機器人，包括醫(yī)療健康、家庭服務(wù)、教育娛樂等服務(wù)機器人應(yīng)用需求。所以，RoboCup中國委員會主席、中國科技大學(xué)教授陳小平表示，2015年，服務(wù)機器人到了從實驗室走向家庭、走向社會的關(guān)鍵節(jié)點。

 

 

　　另外，在服務(wù)機器人技術(shù)研發(fā)方面，我國正努力地與世界水平接軌。以這次RoboCup機器人世界杯大賽的機器人研發(fā)為例，當天的比賽向外界透露了服務(wù)機器人一個重要的探索方向——“姿態(tài)識別”。不少選手發(fā)現(xiàn)，以往分值較重的“人臉識別”技術(shù)，今年有了較大程度的縮減，取而代之的就是“姿態(tài)識別”，比如，通過讓機器人在不同的地毯上行走，以提高他們的適應(yīng)能力，這一點目前科技界尚無理想的研究成果。陳小平表示，我國與發(fā)達國家在工業(yè)機器人上的差距十分明顯，但在服務(wù)機器人領(lǐng)域，中國與發(fā)達國家之間的差距并不大，在一些技術(shù)上甚至還處于領(lǐng)先地位。所以，未來可能在這一領(lǐng)域超越發(fā)達國家。

 

　　突破拐點，技術(shù)價格兩條腿齊步走

 

　　未來服務(wù)機器人市場能有多大，似乎一時間還很難回答。但在服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用熱潮來臨之際，最令人擔(dān)憂的仍是核心技術(shù)問題以及價格普及問題。

 

　　國際機器人聯(lián)合會曾表示，對于中國而言，最大的痛點在于缺少技術(shù)創(chuàng)新，同時基礎(chǔ)薄弱。國產(chǎn)高端、特殊傳感器、智能儀表、自動控制系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)，以及機器人市場占有率低于5%，關(guān)鍵部件品質(zhì)和可靠性落后世界先進水平5-10年。以銷售量不小的“掃地機器人”為例，掃地機器人功能單一，更像一個有智能的家電。業(yè)內(nèi)專家表示，消費者期待服務(wù)機器人多才多藝，掃地機器人與消費者對機器人的期待有較大落差。據(jù)統(tǒng)計，六成以上消費者使用后覺得失望。

 

　　當然，價格的昂貴也是普通消費者的一大“痛點”。僅以掃地機器人為例，其售價已在1000元以上，更為智能的則在4000元左右，至于接近人體形態(tài)的機器人更是動輒數(shù)十或幾百萬美元。有業(yè)內(nèi)人士稱，高售價的主要原因是，這些機器人大多采用了大量的“關(guān)節(jié)”，而這些機械部分的成本價格下降非常緩慢。微軟前CEO比爾·蓋茨早在2007年就曾寫過一篇名為《每家每戶有一個機器人》的文章稱，“當這些機器人變得普遍的時候，大家都買得起的時候，它就會巨大的改變我們生活、工作、娛樂、溝通的方式”。

 

　　盡管如此，但業(yè)內(nèi)人士對服務(wù)機器人的未來充滿信心。業(yè)內(nèi)人士認為，2015年將會成為一個重要的時間窗口，通過5年左右的洗牌，以及行業(yè)標準的制定和完善，中國的機器人產(chǎn)業(yè)將會逐步進入良性發(fā)展軌道。